Фестиваль Barbie Dream Fest во Флориде, который рекламировали как «главное событие для поклонников Barbie», обернулся разочарованием для посетителей. После волны жалоб организаторы объявили о полном возврате денег всем, кто купил билеты, пишет USA Today.
Мероприятие прошло с 27 по 29 марта в Форт-Лодердейле. На площадке обещали интерактивные зоны, развлечения для детей и атмосферу «мечты в стиле Barbie». На практике ожидания и реальность сильно разошлись.
Одной из посетительниц стала семья, прилетевшая из другого штата. За два взрослых билета и один детский они заплатили $250. По их словам, событие выглядело скромно и не соответствовало уровню бренда Barbie.
Жалобы на декор и организацию
Основные претензии касались оформления и содержания программы. Посетители писали в соцсетях, что декорации выглядели бедно, а развлечений было мало. Многие называли мероприятие скучным и плохо организованным.
Так называемый «интерактивный дом Barbie», который активно рекламировали, оказался обычным фоном с искусственной травой перед ним. Впечатление у гостей было такое, будто они попали не на масштабный фестиваль, а на недорогой детский праздник.
Проблемы возникали и с другими зонами. Например, на роллердроме и велотреке не хватало размеров инвентаря для детей. Это ограничивало участие и вызывало недовольство родителей.
Конфликты на площадке и возврат денег
Отдельные эпизоды усилили негатив. На одной из точек детям разрешили собирать подарочные наборы, но позже сотрудница резко остановила процесс и потребовала все вернуть, объяснив, что зона предназначена для другой группы. По словам очевидцев, ситуация выглядела неприятно.
Гости также отмечали, что на фестивале практически не было мест, где можно было купить продукцию Barbie, что выглядело странно для события такого формата.
После многочисленных жалоб компания Mischief Management, которая занималась организацией, заявила о полном возврате средств. Деньги вернут автоматически на тот же способ оплаты, которым были куплены билеты.
