Сеть супермаркетов Costco известна не только низкими ценами и покупками оптом, но и одной из самых щедрых политик возврата. Если товар оказался некачественным, его можно спокойно вернуть. Но есть продукты, которые покупатели возвращают особенно часто. Mashed описывает 12 самых проблемных позиций.
1. Свежие овощи и фрукты
Пожалуй, это лидер по количеству возвратов. Жалобы касаются увядшей зелени, гнилых ягод, переспелых или наоборот, недозревших авокадо. По словам некоторых сотрудников, продукция часто портится из-за перебоев с охлаждением на складе и в магазине. Салатные наборы особенно уязвимы: к ним претензии появляются чаще всего.
2. Алкоголь
Если закон штата разрешает, Costco принимает обратно неоткрытые бутылки. Особенно часто возвращают остатки после праздников или мероприятий. Но сотрудники предупреждают: спиртное может испортиться на жаре, и повторная продажа может быть проблемой. Несмотря на это, возвраты алкоголя происходят регулярно.
3. Куриные грудки
Покупатели часто жалуются на неприятный запах и слизь при открытии упаковки. Путь от переработки до магазина длинный, и если где-то нарушается температурный режим — мясо быстро портится. Совет от опытных покупателей: испорченную курицу лучше заморозить перед возвратом, чтобы избежать запаха и роста бактерий.
4. Рыба
Особенно часто жалуются на лосось: покупатели обнаруживают запах и признаки несвежести ещё до даты годности. Некоторые даже звонят в магазин заранее, чтобы зафиксировать проблему. Также в списке возвратов встречаются морской окунь и крабы. Возврат — обычная практика для испорченной рыбы.
5. Красное мясо
Говядина, баранина и другие виды красного мяса тоже нередко возвращаются. Причина та же — запах и признаки порчи. Клиенты отмечают, что возврат возможен только в том же магазине, где была совершена покупка, что создаёт неудобства при транспортировке испорченного продукта.
6. Орехи
Кешью, грецкие орехи, миндаль — всё это может прогоркнуть из-за высокого содержания масел. Некоторые жалуются на подгорелый вкус. Один покупатель назвал возврат орехов «первым за 21 год». Судя по отзывам, такие случаи не единичны.
7. Протеиновые батончики
Одна из самых обсуждаемых тем на форумах — возврат батончиков Kirkland. Кто-то жалуется на вкус, кто-то на проблемы с пищеварением. Один покупатель даже назвал их «бомбами для кишечника». Иногда причиной возврата становится просрочка или пересушенная текстура.
8. Бекон
Покупатели рассказывают о плесени и странном запахе. Часто жалуются именно на упаковки от Kirkland. Варианты для возврата: заморозить, сфотографировать или привезти в герметичном пакете. Несмотря на любовь к бекону, испорченные упаковки сдают регулярно.
9. Молоко
Проблемы — протекающие упаковки, повреждённые пломбы и прокисшее содержимое. Иногда клиенты находят ёмкости с молоком, которые уже частично пусты. Возвраты принимают даже без упаковки, за сам факт неудобства и потери товара.
10. Хлеб
Белый, пшеничный, безглютеновый: любой хлеб может покрыться плесенью раньше времени. Некоторые покупатели уверены, что это из-за меньшего количества консервантов. Особенно часто жалуются на хлеб из пекарни и на продукцию Dave’s Killer Bread. Совет — хранить в холодильнике или морозильнике.
11. Йогурт
Отдельная история — йогурты, особенно клубничные. Плесень под крышкой и неприятный запах появляются даже до срока годности. В Канаде в 2024 году был массовый отзыв партии греческого йогурта. Даже вне этого случая, йогурты часто становятся причиной возвратов.
12. Тортильи
Один из постоянных предметов жалоб — лепёшки с плесенью. Некоторые покупатели пытались менять марки и партии, но проблема повторялась. Один человек вернул три разных упаковки подряд. Лучше всего, по мнению пользователей, хранить тортильи в морозилке и быстро использовать.
Costco начинает продавать Ozempic и Wegovy по сниженной цене
