Бренд одежды Ким Кардашьян Skims предложил вернуть деньги покупателям за праздничный адвент-календарь с аксессуарами, сообщает nine.com.au.
Набор на 12 дней, который в США стоит $148, раскритиковали в соцсетях, называя его «откровенно неуважительным» и «худшим адвент-календарем в истории». Он появился в продаже 29 октября вместе с праздничной коллекцией бренда.
Резинки, брелоки и… бретельки от бюстгальтера
Соцсети заполнили видео с распаковкой календаря. За каждым праздничным окошком покупатели находили завернутые в папиросную бумагу «подарки» и делились разочарованием. Среди содержимого оказались резинки для 
волос, игрушка-антистресс, четыре брелока и бретельки от бюстгальтера.
Пользовательница TikTok @WetSloppySwollen не могла поверить своим глазам, когда развернула вещь, похожую на повязку для волос из бретельки бюстгальтера.
«Что это? Резинка для волос? Что это? Бретелька от лифчика, из которой сделали резинку…», — недоумевала она, разглядывая находку. Она добавила, что уже готова всерьез разозлиться.
Некоторые пользователи сравнили содержимое календаря с мелочами, которые обычно находят за диваном или в подлокотнике машины.
People buying the skims advent calendar for $150 just to get this has me rolling on the floor pic.twitter.com/fZvOhPknTb
— Princess Emilia🧚🏼♀️ (@principessaemi) November 6, 2026
Письмо с извинениями раньше посылки
Skims быстро отреагировал на критику и предложил покупателям на выбор вернуть деньги или получить кредит на ту же сумму.
Тиктокер Шон Энтони получил такое предложение еще до того, как к нему пришла сама посылка. Он показал письмо подписчикам и задался вопросом, неужели все настолько плохо, что бренду пришлось устраивать «тур извинений».
В письме компания написала, что «искренне сожалеет», и пообещала «все исправить».
«Мы хотим, чтобы каждый клиент был доволен тем, что получает, но на этот раз мы не оправдали ожиданий», — говорится в письме. Затем бренд подробно описал варианты возврата денег и кредита, поблагодарил покупателей и еще раз извинился за разочарование.
Ответ Skims
В заявлении для Entertainment Weekly бренд сообщил, что знает об отзывах покупателей и внимательно к ним прислушался.
«Мы понимаем, что календарь не оправдал ожиданий. Мы лично связались с каждым, кто его купил, и предложили на выбор полный возврат денег или кредит Skims на покупку других товаров», — заявил представитель компании.
