Идеальные джинсы. Сериал на вечер. Единственный и неповторимый. Современная жизнь обещает: чем больше вариантов, тем выше шанс найти лучшее. Ученые, изучающие поведение человека, с этим не согласны, пишет WRAL.
Барри Шварц, почетный профессор психологии колледжа Суортмор и автор книги «Парадокс выбора», изучает эту тему десятилетиями. Его вывод: избыток вариантов делает людей тревожными, нерешительными и в итоге менее довольными тем, что они выбрали. Сотни исследований подтверждают: хорошего действительно бывает слишком много.
Больше вариантов — меньше решений
Шварц приводит показательные примеры. Жители штатов с большим количеством планов Medicare Part D реже вообще выбирали какой-либо из них. То же самое с пенсионными накоплениями: чем больше инвестиционных опций предлагал работодатель, тем меньше сотрудников подключалось к программе — даже когда компания предлагала частичное софинансирование.
В менее серьезных ситуациях картина та же. В одном известном исследовании покупатели в продуктовом магазине охотнее брали джем, когда на витрине стояло 6 вкусов, а не 24. В другом студенты чаще выполняли дополнительное задание, если тем для выбора было 6, а не 30.
Проблема не только в том, что выбрать сложнее. Когда вариантов много, человек начинает бояться ошибиться, и даже приняв хорошее решение, продолжает думать, что мог выбрать лучше.
Мозг этого не любит
Дэниел Уиллингем, профессор психологии и нейробиолог из Университета Вирджинии, объясняет: мозг устроен так, чтобы экономить энергию. Решение задач требует больше ресурсов, чем обращение к памяти и привычке — это заложено еще на уровне эволюции. Когда перед нами стоит цель, мозг сначала ищет то, что уже работало раньше. Аналитическое мышление включается только потом.
Шварц добавляет: в эпоху социальных сетей выбор превратился еще и в вопрос идентичности. Когда джинсов было два бренда, никто не ждал идеальной посадки. Когда их две тысячи — ожидания становятся завышенными, а разочарование почти неизбежным.
Как выйти из этой ловушки
Дэвид Эпштейн, автор книги «Inside the Box», после собственных исследований начал намеренно ограничивать себе поле выбора. Он купил десять одинаковых футболок разных цветов и перестал тратить время на бесконечное сравнение. За основу он взял концепцию психолога и нобелевского лауреата Герберта Саймона — «satisficing»: слово, сложенное из «satisfying» и «sufficing», то есть «достаточно хорошо» вместо «идеально». Суть в том, чтобы заранее определить критерии и остановиться, как только вариант им соответствует.
Практический совет от Уиллингема и Шварца: передавайте часть решений другим. Нужен новый телефон — спросите друга, который доволен своим, и возьмите такой же. Финансовые вопросы адресуйте профессионалу, а не собственной интуиции.
По словам Шварца, тем, кто начнет осознанно сужать выбор, со временем станет легче принимать решения, а удовлетворенность от них вырастет. Плюс появится лишнее время.
